Última actualización: agosto 2026
Esta página es el recurso oficial de eliminación de cuenta de la aplicación Twins Trainer, publicada en Google Play Store por el
desarrollador Evoteg.
Desde aquí puedes solicitar que se eliminen tu cuenta de Twins Trainer y los datos personales
asociados.
Pasos desde la app Twins Trainer
Así se elimina la cuenta desde la aplicación Twins Trainer:
- Abre la app Twins Trainer e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Pulsa Cuenta.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Introduce tu contraseña y confirma Eliminar mi cuenta.
- La cuenta deja de funcionar al momento. Conservamos una
copia de seguridad durante 1 año.
Pasos por correo (si no puedes entrar a la app)
- Abre tu aplicación de correo electrónico.
- Escribe un mensaje a atomsportfit@gmail.com.
- Usa el asunto exacto: «Solicitud de eliminación de cuenta — Twins Trainer».
- Incluye el email con el que te registraste, tu nombre y la frase «Quiero eliminar mi cuenta de Twins Trainer y todos los datos asociados».
- Procesaremos la solicitud verificada en un máximo de 30 días.
Datos que se eliminan
Tras verificar la solicitud de Twins Trainer, borramos de forma permanente (salvo lo indicado en
la sección siguiente):
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña
y sesiones.
- Datos físicos declarados: peso, altura, rango de edad,
tipo de cuerpo y lesiones.
- Datos de uso: entrenamientos, progreso y preferencias
de plan.
- Comunicación: mensajes de chat con el entrenador y
archivos (fotos o vídeos) que hayas subido.
- Reservas y dispositivo: reservas de clases vinculadas
al perfil, tokens de notificaciones push y datos técnicos de sesión.
Datos que se conservan y periodos de retención adicionales
Algunos datos de Twins Trainer no se borran de inmediato, o se conservan un tiempo extra por
obligación legal o seguridad:
- Facturas y registros fiscales: hasta 6 años (obligaciones fiscales y mercantiles en España).
- Copia de seguridad de la cuenta: hasta 1 año. Después se anonimiza. Durante ese año no
puedes iniciar sesión.
- Registros de seguridad y acceso (IP, dispositivo,
auditoría): hasta 12 meses para prevenir fraude y
abusos.
- Estadísticas agregadas: se conservan de forma
indefinida si no permiten identificarte.
Si usas el botón de la app, la cuenta deja de ser accesible en Twins Trainer al momento. La copia de seguridad de 1 año y las
facturas (6 años) son retención adicional sobre esa fecha.
Membresía del gimnasio
Eliminar la cuenta de Twins Trainer no cancela automáticamente la membresía, el recibo o el
contrato del centro físico ÀTOM SPORT. Para eso, contacta con el gimnasio o escribe a atomsportfit@gmail.com.